Termeni și condiții

Ultima actualizare: 07.10.2026

1. Cine suntem

Site-ul www.smartdating.ro este administrat de Bucharest 2Night SRL, CUI RO36007115, număr de înregistrare în Registrul Comerțului J2016006109403, cu sediul social în Bdul. Constantin Brancoveanu nr. 6, Bl. B1, Sc. 1, Et. 8, Ap. 25, denumită în continuare „SmartDating” sau „Organizatorul”.

Ne poți contacta la [email protected], telefon 0727.139.769, sau prin formularul de contact – https://www.smartdating.ro/contact/ .

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și rezervarea sau participarea la evenimentele organizate de SmartDating. Informațiile specifice fiecărui eveniment sunt comunicate pe pagina acestuia și în confirmarea rezervării. Condițiile speciale se aplică numai dacă sunt comunicate înainte de încheierea contractului și nu pot înlătura drepturile obligatorii ale consumatorilor.

2. Serviciile SmartDating

SmartDating organizează evenimente fizice de socializare, networking și dating, inclusiv seri de socializare, cine în grup, speed dating și alte întâlniri tematice.

Participarea oferă acces la formatul și serviciile descrise pentru evenimentul ales. Nu garantăm găsirea unui partener, o anumită compatibilitate, schimbul de contacte sau continuarea relațiilor după eveniment. Componența grupului și eventualele criterii de participare sunt cele comunicate pentru ediția respectivă; un anumit raport între participanți nu este garantat decât dacă este asumat expres în ofertă.

3. Vârsta și condițiile de participare

Evenimentele se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Vârsta de 25 de ani menționată în prezentarea generală reprezintă o recomandare, cu excepția evenimentelor care prevăd explicit alte criterii.

Pentru verificarea majoratului, putem solicita prezentarea unui act de identitate la acces, fără a-l copia sau a înregistra CNP-ul pentru acest scop. Criteriile suplimentare de participare și regulile locației sunt comunicate înainte de rezervare.

4. Solicitarea și confirmarea rezervării

Poți solicita un loc prin formularul de contact sau prin canalul indicat pe pagina evenimentului. Trimiterea unei solicitări nu garantează disponibilitatea și nu reprezintă, singură, încheierea unui contract sau asumarea unei obligații de plată.

Îți comunicăm disponibilitatea, data, locația, prețul total, serviciile incluse, modalitatea de plată și condițiile de anulare. Contractul se încheie atunci când accepți oferta comunicată și primești confirmarea expresă a rezervării din partea noastră. Dacă plata în avans este o condiție a confirmării, aceasta este precizată în ofertă.

Confirmarea și condițiile aplicabile îți sunt transmise pe email sau pe un alt suport durabil. Verifică datele rezervării și anunță-ne dacă observi o eroare. Pentru evenimentele afișate cu „data se anunță”, solicitarea este o exprimare de interes; stabilim data și îți cerem acceptarea înainte de confirmarea unei rezervări cu plată.

5. Prețul și plata

Prețurile sunt exprimate în lei. Înainte de acceptarea ofertei îți comunicăm suma totală de plată, cu taxele aplicabile și eventualele costuri suplimentare. Mențiunea „de la” indică un preț de pornire, nu prețul tuturor variantelor de participare.

Băuturile, mesele, transportul și alte servicii sunt incluse numai dacă oferta le menționează expres. Consumația suplimentară comandată direct în locație se achită potrivit condițiilor acesteia. Modalitățile și termenul de plată sunt indicate în oferta rezervării. Nu solicităm comunicarea datelor complete ale cardului prin formular sau mesaje.

6. Retragerea și anularea de către participant

Pentru serviciile privind activități de agrement programate la o dată sau într-o perioadă specifică, dreptul legal de retragere în 14 zile nu se aplică, potrivit art. 16 alin. (1) lit. l) din OUG nr. 34/2014. Această excepție privește rezervările care îndeplinesc aceste condiții, nu automat orice serviciu vândut de SmartDating.

Eventualele posibilități comerciale de anulare, rambursare, transfer al locului sau reprogramare sunt precizate pentru fiecare eveniment înainte de contractare și în confirmare. În lipsa unei facilități de anulare comunicate, renunțarea voluntară sau neprezentarea la un eveniment cu dată fixă nu dă dreptul la rambursare, în măsura în care excepția legală de mai sus este aplicabilă. Drepturile în caz de neexecutare ori executare necorespunzătoare rămân aplicabile.

Pentru servicii care nu intră în această excepție și nici în alte excepții legale, se aplică dreptul de retragere prevăzut de lege. Îl poți exercita printr-o declarație neechivocă trimisă la datele noastre de contact; nu este obligatoriu un formular anume.

7. Anularea sau modificarea evenimentului

Dacă anulăm un eveniment, îți comunicăm situația și îți rambursăm integral suma achitată pentru serviciile anulate. Participarea la o altă ediție sau acordarea unui voucher se face numai dacă alegi această opțiune.

Dacă modificăm data, locația sau o altă caracteristică esențială, îți comunicăm noile condiții. Dacă nu le accepți, poți solicita rambursarea serviciilor afectate. Ajustările minore de desfășurare sunt permise numai dacă nu reduc substanțial prestația convenită.

Rambursările pentru anularea ori modificarea esențială a evenimentului se efectuează în [TERMENUL DE RAMBURSARE CONFIRMAT], prin metoda inițială de plată, cu excepția cazului în care convenim expres altă modalitate, fără costuri suplimentare pentru participant. Situațiile de forță majoră sunt tratate potrivit legii și nu determină automat pierderea sumelor pentru servicii neprestate.

8. Conduita la evenimente

Respectă limitele personale, refuzul unei conversații și dorința celorlalți de a nu comunica date de contact. Sunt interzise hărțuirea, amenințările, discriminarea, violența, fotografierea sau filmarea intruzivă, divulgarea datelor altor participanți fără drept și comportamentul care pune în pericol desfășurarea evenimentului.

Gazdele pot interveni, pot solicita încetarea unui comportament și pot refuza accesul sau dispune îndepărtarea unei persoane pentru motive obiective de siguranță ori încălcări serioase ale regulilor. Măsurile trebuie să fie proporționale. Consecințele financiare se stabilesc în raport cu situația concretă, prestația furnizată și legea; nu aplicăm o pierdere automată a tuturor sumelor indiferent de motiv.

Dacă te simți inconfortabil sau observi un incident, anunță imediat gazda. În caz de urgență, contactează 112.

9. Contacte fotografii și confidențialitate

Schimbul de contacte între participanți este voluntar. Nu transmitem numărul de telefon, adresa de email sau alegerile tale de dating altui participant fără acordul necesar. Adăugarea într-un grup de mesagerie se face numai după informare și acord, inclusiv cu privire la vizibilitatea numărului și a profilului.

Participarea nu reprezintă acord pentru folosirea imaginii tale în promovare. Pentru fotografii ori materiale video în care ești identificabil și pe care dorim să le publicăm în scop promoțional solicităm un acord distinct. Poți refuza fără să pierzi accesul la eveniment. Detaliile privind datele personale sunt în Politica de confidențialitate.

10. Site-ul și conținutul său

Textele, elementele grafice, marca și materialele publicate aparțin SmartDating sau titularilor care au autorizat utilizarea lor. Poți consulta site-ul pentru uz personal și poți distribui linkuri. Reproducerea ori utilizarea comercială a materialelor necesită permisiunea titularului, în afara utilizărilor permise de lege.

Nu utiliza site-ul pentru fraude, atacuri informatice, colectarea neautorizată de date sau transmiterea de conținut ilegal. Linkurile către servicii externe conduc la pagini cu propriile condiții. Dacă rezervarea este gestionată de un partener, identitatea și rolul acestuia trebuie comunicate înainte de contractare.

11. Răspunderea

Răspundem pentru obligațiile asumate și pentru prejudiciile pentru care legea stabilește răspunderea noastră. Nu excludem răspunderea care nu poate fi limitată legal și nu restrângem drepturile consumatorilor.

Participanții răspund pentru propriile acțiuni și decid cu cine interacționează. Relațiile personale ulterioare nu sunt servicii garantate de SmartDating. Această precizare nu înlătură obligațiile noastre privind organizarea și siguranța evenimentului.

12. Reclamații și actualizări

Pentru reclamații, scrie la [email protected], indicând evenimentul, rezervarea și situația reclamată. Încercăm soluționarea amiabilă, fără a condiționa accesul la autorități ori instanțe de o procedură internă.

Consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, https://anpc.ro/, și pot solicita informații despre soluționarea alternativă a litigiilor la https://reclamatiisal.anpc.ro/. Litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii, cu păstrarea protecțiilor aplicabile consumatorilor.

Termenii pot fi actualizați pentru viitor. Rezervărilor deja încheiate li se aplică versiunea acceptată la contractare, cu excepția modificărilor impuse de lege sau convenite ulterior cu participantul.